Aklınızdaki soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Montaj için yardım alabilir miyim?+
Tüm ürünlerimiz detaylı montaj kılavuzuyla birlikte gelir. Montaj sırasında sorun yaşarsanız destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?+
Sipariş onayı sonrası e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Hesabım > Siparişlerim bölümünden de anlık takip yapabilirsiniz.
İade ve değişim süreci nasıl işler?+
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır. Ücret iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?+
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. 12 aya kadar taksit imkânı mevcuttur.
Satıcı olmak için ne gerekiyor?+
Vergi levhası, kimlik belgesi ve banka hesap bilgileri ile başvuru yapabilirsiniz. Başvurular 2-3 iş günü içinde değerlendirilir.
Ürünler orijinal ve garantili mi?+
Platformumuzdaki tüm satıcılar doğrulanmıştır. Ürünler satıcı garantisi ile satılmakta olup minimum 2 yıl garanti sunulmaktadır.
Kargo ne zaman teslim edilir?+
Hazır stok ürünler 2-5 iş günü, sipariş üzerine üretilen ürünler ise 2-6 hafta içinde teslim edilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.
Hasar gördüyse ne yapmalıyım?+
Teslimat sırasında hasarlı gelen ürünleri teslim almayın. Teslim aldıysanız 24 saat içinde fotoğraflı olarak destek ekibimize bildirin, ücretsiz değişim sağlanır.