Datenschutzerklärung

Son güncelleme: [25.09.2023]

Bu Gizlilik Politikası, Dekozem Mobilya'nın ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya dekozem.com'dan ("Site") bir satın alma işlemi yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklar. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", bir müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak siz anlamına gelir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle de dahil olmak üzere zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi, son 12 ay içinde sizinle ilgili çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler toplar ve toplarız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, bunlarla ilgili olan, tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgilere atıfta bulunuyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kişisel bilgilerin kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

  • Temel iletişim bilgileri Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-postanız dahil.
  • Sipariş bilgileri Adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız dahil.
  • Hesap bilgileri Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız dahil.
  • Alışveriş bilgileri Görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz veya istek listenize eklediğiniz ürünler dahil.
  • Müşteri destek bilgileri Bizimle iletişimde dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil, örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken.

Hizmetlerin bazı özellikleri, bize kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmak bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Çerezler aracılığıyla Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. ("Çerezler"). Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Edebileceğimiz Bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizinle ilgili bilgi alabiliriz, örneğin:

  • Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
  • Siparişlerinizi yerine getirmek ve sizinle sözleşmemizi yerine getirmek için talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak için ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
  • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda veya Hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Üçüncü taraflarca bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu veya yükümlü değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Ürün ve Hizmet Sunmak. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın almalar, iadeler, değişimler veya diğer işlemlerle ilgili size bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekilde yönetmek, nakliyeyi düzenlemek, herhangi bir iade ve değişimi kolaylaştırmak ve incelemeler yayınlamanızı sağlamak da dahil olmak üzere sizinle sözleşmemizi yerine getirmek için size Hizmetleri sağlamak için kullanıyoruz.
  • Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amacıyla, pazarlama, reklam ve promosyon iletişimlerini e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek için kullanıyoruz. Bu, Hizmetlerimizi ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya harekete geçmek için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim ayrıntılarınızı başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
  • Seninle iletişim kurmak. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu, size duyarlı olmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru çıkarlarımızadır.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, sitemizde de Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile güçlendirmekle ilgili kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analiz yapmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için Çerezleri kullanıyoruz (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için Sitemizdeki Çerezleri kullanmalarına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz yönde etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür koşullar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, yerine getirme ve nakliye).
  • Size hizmet sağlamak ve reklam vermek için Shopify da dahil olmak üzere iş ve pazarlama ortaklarıyla. Üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
  • Size ürünleri göndermek veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanarak sizin izninizle belirli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamızı yönlendirdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya başka bir şekilde onay verdiğinizde.
  • Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde başka bir şekilde, başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda.
  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mukcelplere, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak.

Geçtiğimiz 12 ay içinde, yukarıda "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topladığımız ve Kullandığımız" ve "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz"da belirtilen amaçlar için kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri (* ile belirtilmiştir) açıkladık:

Kategori Alıcıların Kategorileri
  • Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar
  • Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler
  • İnternet veya Kullanım Verileri gibi diğer benzer ağ etkinlikleri
  • Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, yerine getirme ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi)
  • İş ve pazarlama ortakları
  • Bağlı Kuruluşlar

Hakkınızda karakteristikler çıkarmak amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Hizmetler, ürün incelemelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikleri yayınlamanıza olanak sağlayabilir. Hizmetlerin herhangi bir genel alanına kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Başkalarına sunmak için seçtiğiniz bilgilere kimin erişebileceğini kontrol etmiyoruz ve bu tür bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğinize saygı göstermesini veya güvenliğini sağlamasını sağlayamayız. Kamuya açık hale getirdiğiniz herhangi bir bilginin gizliliğinden veya güvenliğinden veya üçüncü taraflardan açıkladığınız veya aldığınız herhangi bir bilginin doğruluğundan, kullanılmasından veya kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizim tarafımızdan bağlı olmayan veya kontrol edilmeyen sitelere yönelik bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere, bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık mekanlarda sağladığınız bilgiler, bizim tarafımızdan veya üçüncü bir taraf tarafından kullanımıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, tek başına, bu tür platformlardaki veya sahiplerinin veya operatörlerindeki içeriğin herhangi bir onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz..

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlüğe Girme Tarihi itibariyle, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimler geçerli yasalarda tanımlandığı gibi) dair gerçek bilgiye sahip değiliz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önlemi mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi taşınırken güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır..

Haklarınız ve Seçimleriniz

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Bununla birlikte, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasanın izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim / Bilme Hakkı. Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma şeklimize ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
  • Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
  • Taşınabilirlik Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalar dışında üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgilerin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızaya güvendiğimizde, bu onayı geri çekme hakkınız olabilir.
  • Temyiz etmek: Talebinizi işlemeyi reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu doğrudan reddimize cevap vererek yapabilirsiniz.
  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderilen e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınızla veya yaptığınız siparişlerle ilgili olanlar gibi size promosyon amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz..

Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek bu haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz..

Bu hakların hiçbirini kullanmak için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe esaslı bir yanıt vermeden önce, e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi kimliğinizi doğrulamak için sizden bilgi toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeleri için onlara yetki verdiğiniz kanıtı sağlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde talebinize zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletebilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye olmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

Temas

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, info@dekozem.com adresinden bize e-posta gönderin veya Türkiye'deki adresimizden bizimle iletişime geçin.